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新業(yè)態(tài) 新服務(wù)丨泰安泰山旅游集團(tuán)假日旅游體驗(yàn)再升級(jí)

2024-10-8

盛世華誕，喜迎國(guó)慶。國(guó)慶黃金周期間，泰山文旅集團(tuán)子公司泰安泰山旅游集團(tuán)，提前安排部署，全員到崗到位，通過打好豐富文旅產(chǎn)品、優(yōu)化旅游服務(wù)、強(qiáng)化安全保障“組合拳”，假期運(yùn)營(yíng)平穩(wěn)有序、積極創(chuàng)收，為慶祝新中國(guó)成立75周年華誕獻(xiàn)禮。

全民闖關(guān) 決戰(zhàn)泰山

集團(tuán)與山東廣播電視臺(tái)綜藝頻道攜手，在泰山桃花源景區(qū)打造《快樂向前沖》全新賽道，國(guó)慶假期期間盛大開啟、歡樂開跑。泰山桃花源賽道設(shè)置瘋狂跑步機(jī)、快樂吊球、水上平衡木、勇闖十八盤、穿越泰山、勇攀高峰6個(gè)關(guān)卡，融入泰山元素，挑戰(zhàn)全新升級(jí)。活動(dòng)期間，千名選手踴躍報(bào)名，萬名觀眾奔赴而來，現(xiàn)場(chǎng)氛圍熱烈、座無虛席。參賽選手在闖關(guān)中體驗(yàn)挑戰(zhàn)的樂趣和沖刺的激情，15周年勇士爭(zhēng)霸賽也同步開啟，決戰(zhàn)泰山之巔。活動(dòng)的成功舉辦，吸引了來自全國(guó)各地的游客前來參與，有效提升了泰山桃花源景區(qū)的知名度和影響力，帶動(dòng)肥城市及景區(qū)內(nèi)酒店、餐飲、住宿、商品售賣人氣激增，為游客帶來“吃、住、行、游、購、娛”一條龍?bào)w驗(yàn)，實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益的雙豐收。

便捷出行貼心服務(wù)

針對(duì)泰山景區(qū)客流量高峰，泰安旅汽制定詳實(shí)的假日工作方案和應(yīng)急預(yù)案，景區(qū)客運(yùn)、機(jī)場(chǎng)專線、旅游客運(yùn)、班車等業(yè)務(wù)板塊備足運(yùn)營(yíng)車輛，每日對(duì)車輛運(yùn)行狀況進(jìn)行全面排查，筑牢安全防線。假期期間，對(duì)運(yùn)營(yíng)車輛進(jìn)行全時(shí)段動(dòng)態(tài)監(jiān)控，在重點(diǎn)時(shí)段、熱點(diǎn)線路增加發(fā)車密度，開通定制專線，滿足游客個(gè)性化出行需求。組織志愿者做好出行咨詢、候車等待、困難幫扶等暖心服務(wù)，期間撿到身份證、銀行卡、鑰匙等遺失物品20余件并及時(shí)聯(lián)系失主送還，展現(xiàn)了文旅集團(tuán)的良好形象。假期期間，泰安旅汽協(xié)助泰山景區(qū)客運(yùn)、機(jī)場(chǎng)專線運(yùn)送游客近3萬人次，旅游車、班車出車約200臺(tái)次。

智能安檢助力景區(qū)

作為守護(hù)景區(qū)安全的第一道防線，天元公司全面做好假期期間天外村游客中心、萬仙樓、桃花峪游客中心等游客聚集區(qū)的安檢服務(wù)工作。提前組織技術(shù)人員對(duì)安檢設(shè)備進(jìn)行檢修校準(zhǔn)，保證安檢的安全性、可靠性和準(zhǔn)確性。針對(duì)客流高峰期，合理配備安檢人員，為老人、兒童等特定群體設(shè)置快速安檢通道，減少游客排隊(duì)等待時(shí)間。堅(jiān)持“安檢+經(jīng)營(yíng)”管理模式，做好安檢站點(diǎn)內(nèi)自助寄存柜及售貨機(jī)的售賣服務(wù)，滿足游客多樣化消費(fèi)需求。假期期間共完成過檢人員41.3萬人，檢出火種5.3萬余個(gè)、管制刀138件、帳篷270頂、無人機(jī)360架、寵物49只、各類旗幟條幅470余面。

百鳥樂園回歸自然

虎山百鳥園繼續(xù)推出“三人行一人免門票”惠民活動(dòng)，吸引了眾多游客前來游覽，游客們近距離接觸孔雀、黑天鵝、柯爾鴨等動(dòng)物，給鳥兒們投喂食物，進(jìn)行鳥類攝影等互動(dòng)體驗(yàn)。結(jié)合國(guó)慶節(jié)主題，積極開展鳥文化科普宣傳，提升游客的文化體驗(yàn)，為泰城增添了一處休閑觀光、科普教育、生態(tài)旅游的打卡地。園區(qū)堅(jiān)持“待游客為親人”的服務(wù)理念，維護(hù)好售檢票秩序，通過懸掛安全提示牌、語音播報(bào)、入園提醒等方式，加強(qiáng)安全管理，確保節(jié)日期間游客獲得既安全又愉快的游覽體驗(yàn)。國(guó)慶假日?qǐng)@區(qū)累計(jì)接待游客650余人次。

泰安味道泰山特色

泰安味道家常菜餐廳節(jié)前開展“起底式”安全生產(chǎn)大檢查，對(duì)排查到的安全隱患立即整改，確保對(duì)食品安全事故、火災(zāi)等突發(fā)事件進(jìn)行快速響應(yīng)和處理。加強(qiáng)餐廳管理，定期開展員工培訓(xùn)，嚴(yán)把食材質(zhì)量關(guān)、食材儲(chǔ)藏關(guān)、加工烹飪關(guān)、衛(wèi)生清掃關(guān)和餐具消毒關(guān)，全方位保障食品安全。結(jié)合天燭峰景區(qū)特點(diǎn)，推出泰山特色菜品，滿足游客多元化就餐需求。安全、高效、優(yōu)質(zhì)的品質(zhì)餐飲，讓游客在觀賞泰山封禪大典演出的同時(shí)，品嘗到地道的泰山菜，享受到優(yōu)質(zhì)的服務(wù)和文化體驗(yàn)。

精品路線歡度國(guó)慶

國(guó)慶節(jié)期間，泰山國(guó)旅成功發(fā)團(tuán)淮安，在夢(mèng)里水鄉(xiāng)、周總理的家鄉(xiāng)與游客們共慶祖國(guó)75周年華誕，感受江淮運(yùn)河都市魅力。會(huì)員微信群通過每日美文分享、景點(diǎn)推薦等方式，加強(qiáng)自組團(tuán)營(yíng)銷，全景恩施、醉美婺源等境內(nèi)外熱門線路火爆報(bào)名收客。踩線分隊(duì)通過對(duì)采摘項(xiàng)目基地深入體驗(yàn)，為節(jié)后銀發(fā)團(tuán)一日游、會(huì)員活動(dòng)夯實(shí)基礎(chǔ)。假期期間，天馬旅行社組織100余名中小學(xué)生走進(jìn)泰山四大名藥研學(xué)基地，在大自然中體驗(yàn)勞動(dòng)，學(xué)習(xí)中醫(yī)藥文化知識(shí)，感受泰山文化的獨(dú)特魅力。